Gebruiksvoorwaarden
Deze gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) regelen uw toegang tot en gebruik van onze online gokplatform en gerelateerde diensten. Door toegang te krijgen tot onze website en het gebruik van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden en verklaart u dat u volledig begrijpt en accepteert alle hierin vervatte bepalingen. Deze voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en onze organisatie. Laatste update: 15 januari 2024.
1. Algemene Bepalingen
Onze online gokdiensten worden aangeboden in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving, specifiek de Wet op de kansspelen (Wkw) en gerelateerde regelgeving van de Kansspelautoriteit (KSA). Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers die toegang hebben tot onze platform, ongeacht de manier van toegang of het gebruikte apparaat.
- U erkent dat online gokken risico’s met zich meebrengt en dat winsten nooit gegarandeerd zijn
- Alle transacties en spelactiviteiten worden geregistreerd en opgeslagen conform Nederlandse wetgeving
- Wijzigingen in deze voorwaarden worden ten minste 30 dagen van tevoren aangekondigd
- Deze voorwaarden prevaleren boven eventuele andere overeenkomsten of communicatie
2. Leeftijds- en Geschiktheidsvereisten
Toegang tot onze diensten is strikt beperkt tot personen die voldoen aan alle wettelijke vereisten voor deelname aan kansspelen in Nederland. We hanteren strikte verificatieprocedures om naleving te waarborgen.
- U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account aan te maken
- U moet een geldig Nederlands identiteitsdocument kunnen overleggen
- U mag niet uitgesloten zijn van deelname aan kansspelen via CRUKS
- U moet mentaal en juridisch bekwaam zijn om bindende overeenkomsten aan te gaan
- U mag geen werknemer of familielid van werknemers van onze organisatie zijn
3. Accountregistratie en -beheer
Het aanmaken en onderhouden van een spelersaccount vereist het verstrekken van accurate en volledige informatie. Elk account is persoonlijk en mag niet worden gedeeld of overgedragen aan andere personen.
| Accounttype | Verificatievereisten | Dagelijkse Limiet | Maandelijkse Limiet |
|---|---|---|---|
| Basis Account | Identiteitsverificatie | €150 | €700 |
| Geverifieerd Account | Identiteit + Adres | €300 | €1.500 |
| Premium Account | Volledige KYC | €500 | €3.000 |
- Slechts één account per persoon is toegestaan
- Alle verstrekte informatie moet accuraat en actueel zijn
- Wijzigingen in persoonlijke gegevens moeten onmiddellijk worden gemeld
- Verdachte accountactiviteit kan leiden tot tijdelijke of permanente opschorting
4. Stortingen en Opnames
Alle financiële transacties worden verwerkt via beveiligde betalingssystemen die voldoen aan Nederlandse regelgeving. We ondersteunen verschillende betaalmethoden om gebruiksgemak te waarborgen terwijl we strikte beveiligingsstandaarden handhaven.
- Minimum storting bedraagt €10, maximum storting €2.500 per transactie
- Alle stortingen moeten afkomstig zijn van rekeningen op uw eigen naam
- Opnames worden binnen 24-72 uur verwerkt na goedkeuring
- Identiteitsverificatie is vereist voor opnames boven €500
- We behouden het recht om aanvullende documentatie te vragen voor grote transacties
5. Spelregels en Gedragscode
Eerlijk spel vormt de basis van onze dienstverlening. Alle spellen worden geleverd door gecertificeerde providers en maken gebruik van Random Number Generators (RNG) die regelmatig worden getest door onafhankelijke instanties.
- Manipulatie van spelresultaten is strikt verboden en strafbaar
- Gebruik van bots, scripts of andere geautomatiseerde systemen is niet toegestaan
- Collusie met andere spelers resulteert in onmiddellijke accountsluiting
- Alle spelresultaten zijn definitief en kunnen niet worden betwist
- Technische storingen maken spelresultaten nietig
6. Bonussen en Promoties
We bieden verschillende bonussen en promoties aan om de spelervaring te verbeteren. Elke bonus is onderworpen aan specifieke voorwaarden die duidelijk worden gecommuniceerd bij het verstrekken van de bonus.
- Bonussen kunnen niet worden opgenomen zonder te voldoen aan wagering-vereisten
- Maximale inzet met bonusgeld bedraagt €5 per spin of hand
- Bepaalde spellen kunnen uitgesloten zijn van bonusplay
- Bonussen verlopen automatisch na de aangegeven periode
- Misbruik van bonusaanbiedingen leidt tot confiscatie van winsten
7. Verantwoord Gokken en Zelfbescherming
We zijn toegewijd aan het promoten van verantwoord gokken en bieden verschillende tools om spelers te helpen hun spelgedrag onder controle te houden. Deze maatregelen zijn ontworpen om problematisch gokgedrag te voorkomen en te behandelen.
- Stortingslimieten kunnen dagelijks, wekelijks of maandelijks worden ingesteld
- Tijdlimieten beperken de tijd die per sessie kan worden gespeeld
- Zelfuitsluiting is mogelijk voor periodes van 24 uur tot permanent
- Cooling-off periodes kunnen worden geactiveerd voor kortetermijnpauzes
- Professionele hulp wordt aangeboden via partnerschappen met GGZ-instellingen
8. Intellectueel Eigendom en Licenties
Alle content op onze platform, inclusief software, graphics, teksten en spelinterfaces, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Gebruikers krijgen een beperkte, niet-overdraagbare licentie voor persoonlijk gebruik.
- Kopiëren, distribueren of wijzigen van platform-content is verboden
- Reverse engineering van spelsoftware is niet toegestaan
- Handelsnamen en logo’s mogen niet zonder toestemming worden gebruikt
- Schending van intellectuele eigendomsrechten leidt tot juridische stappen
9. Privacy en Gegevensbescherming
We behandelen persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Nederlandse privacywetgeving. Gedetailleerde informatie over gegevensverwerking is beschikbaar in ons privacybeleid.
- Persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor opgegeven doeleinden
- Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder expliciete toestemming
- Gebruikers hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens
- Beveiligingsmaatregelen beschermen tegen ongeautoriseerde toegang
- Gegevens worden bewaard volgens wettelijke voorschriften
10. Geschillenbeslechting en Beëindiging
Eventuele geschillen die voortvloeien uit het gebruik van onze diensten worden behandeld volgens Nederlandse wetgeving. We streven naar minnelijke schikking maar behouden het recht op juridische stappen bij ernstige overtredingen.
- Geschillen worden eerst behandeld via onze interne klachtenprocedure
- Onopgeloste geschillen kunnen worden voorgelegd aan de geschillencommissie
- Nederlandse rechtbanken zijn exclusief bevoegd bij juridische procedures
- Accountbeëindiging kan onmiddellijk plaatsvinden bij ernstige overtredingen
- Bij beëindiging worden resterende saldi terugbetaald na verificatie
Deze gebruiksvoorwaarden treden onmiddellijk in werking bij eerste gebruik van onze diensten. Door voort te gaan met het gebruik van ons platform, bevestigt u uw akkoord met alle hierin vervatte bepalingen en voorwaarden.